Voor een eindklant hebben wij de volgende aanvraag openstaan: de organisatie draagt zorg voor een aantal comfortabele en gastvrije locaties voor de reiziger. Om dit ook op de lange termijn goed te kunnen doen is een goed ingericht proces voor storingen en data beheer cruciaal. De organisatie implementeert daarom een nieuw softwarepakket voor deze processen. Deze module wordt in 2025 ingericht zodat het huidige softwarepakket eind dit jaar kan worden vervangen. Het proces betreft het melden en afhandelen van vele storingen. Deze storingen zijn heel divers van aard: liften, verlichting, automatische deuren, en meer. Data beheer betreft het registreren, beheren en verwijderen van verschillende data. Hierbij is een doorgroei beoogd naar veel assetregistraties. Het procesontwerp en de inrichting zijn begonnen. We komen hiermee in een andere fase van het project waarbij het opleiden van en verbinden met de business meer aandacht verdient. Om dit goed te laten verlopen zoeken we een consultant die een faciliterende en coördinerende rol oppakt. Je maakt onderdeel uit van het implementatieteam dat bestaat uit diverse rollen.