Dienst Toeslagen vernieuwt haar digitale landschap met het programma Digitaal Fundament Toeslagen (DFT). Eén van de initiatieven van het programma is verbeteren digitale werkprocessen. Het initiatief (project) is momenteel in de verkenningsfase waarbij een eerste proof-of-value gestart moet worden en verschillende mogelijke oplossingen onderzocht dienen te worden. Middels zaakgericht werken wil Toeslagen haar werkprocessen op de lange termijn verbeteren. Voor dit initiatief is een lead platform adviseur nodig met kennis gericht op het ontwerpen en ontwikkelen van digitale platforms bij complexe organisaties. De platform adviseur brengt het huidige digitale landschap in kaart, inventariseert eisen en wensen en geeft advies over de inbedding van zaakgericht werken en de mogelijkheden die digitale platformen daarvoor bieden. De platform adviseur vertaalt dit naar een ontwerp voor een digitaal platform voor zaakgericht werken met daarin generieke en klantspecifieke componenten, platform bouwstenen, tooling en services, containerization, infraservices en interfaces. De platform adviseur maakt op deze manier een schets van het toepassen van zaakgericht werken als mogelijke oplossing voor de vernieuwing. Toeslagen draait op een IV-landschap dat verouderd is en niet geschikt is om tijdig te anticiperen op veranderingen. Daarom is het programma digitaal fundament Toeslagen in 2024 gestart om te werken aan een nieuw digitaal fundament voor Toeslagen. Naast een fundamenteel herontwerp zal dit ook een nieuwe manier van werken (voortbrengen) vragen voor de Dienst Toeslagen zelf en de samenwerking met ketenpartners. Dit vraagt om veranderingen in de business organisatie en aanpassen van business processen. De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door en cultuur de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center.