Wat we zoeken
Opdrachtomschrijving
De L3 Application Support Engineer (COTS & Cloud Technologies) biedt voortdurende ondersteuning voor een bepaalde bedrijfssector tijdens de migratie van on-premise applicaties naar de cloud. Deze rol richt zich op het waarborgen van continue L3-ondersteuning voor bestaande COTS-applicaties en biedt bovendien deskundige begeleiding en consultatie over cloudmigratie-inspanningen indien nodig. Deze functie heeft als doel het ondersteuningsmodel voor geleverde diensten te verbeteren, bestaande on-premise COTS-applicaties te onderhouden en ondersteuning te bieden tijdens de beoordeling en migratie naar cloudinfrastructuur.
Eisen
- Expertise in COTS-applicatiedepot en ondersteuning - Sterke achtergrond in cloudtechnologieën (Azure/AWS) - Aantoonbare ervaring met het configureren en ondersteunen van Atlassian Jira Service Management, met een goed begrip van andere Atlassian-producten - Sterke analytische, probleemoplossende en organisatorische vaardigheden - Het vermogen om processen te documenteren en training te geven over tools en best practices. - Begrip van eindgebruikersapparaten (desktop, laptop, tablet, smartphone) met Windows OS, Android OS en Apple iPhones/iPads. - Expertkennis van Linux serverinfrastructuur, Windows serverinfrastructuur en Active Directory. - Expertkennis van Microsoft SQL Server 2016-2022 en IIS-gebaseerde webservers. - Expertkennis van netwerkinfrastructuur. - Begrip van cloudtechnologieën en -implementatie. - Expertkennis van PKI. - Diepgaand begrip van beveiligingsbeperkingen en vereisten in CIS. - Diepgaand begrip van NCIA en NAVO-beveiligingsrichtlijnen en -regelgeving. - Bekendheid met Microsoft-diensten en -tools, waaronder Outlook, Teams, SharePoint. - Ervaring met IT-toepassingen voor personeelszaken (HR) gerelateerd aan personeel, posten, organisaties, identiteitsbeheer en badges; - Ervaring (minimaal twee jaar) in verschillende gebieden van software-engineering.
Wensen
- Ervaring met GENPACT Sequence Kinetics of Sequence Cora; - Ervaring met CITI Manage ID; - Kennis van NAVO HR-processen; - Sterke probleemoplossende vaardigheden om hardware-, software- en netwerkproblemen te diagnosticeren en op te lossen. - Volledige beheersing van het Engels; Kennis van de Franse taal is een voordeel. - Kennis en ervaring in geavanceerde technologieën relevant voor softwareengineering.
