De uitdaging waar de organisatie voor staat is het klaar staan voor Hoofdtaak 1. De afdeling ondersteunt de organisatie met I&T oplossingen maar ziet diverse zaken die onderbelicht zijn in de organisatie. Om de organisatie te helpen met slimme automatiseringsoplossingen die de werkdruk kunnen verlagen of werkzaamheden uit kunnen voeren waar we geen mensen voor hebben of deze mensen daar niet op in willen zetten moeten we het werk eerst goed organiseren. Dat is een gouden regel. We zien helaas dat veel nog niet (genoeg) georganiseerd is. Organiseren en automatiseren waardoor ervaren pijn bij procesdomeinen en vooral eenheden. Met name die een beperkte bezettingsgraagd zien. Het realiseren van slimme oplossingen die ook nog arbeidsextensiviteit ondersteunen helpt ons in de gereedheid voor Hoofdtaak 1.