Koodin heeft een cruciale rol gespeeld in een van de allergrootste migratieprojecten ter wereld. De migratie van TNT klanten naar FedEx. FedEx is een toonaangevend wereldwijd logistiek- en bezorgbedrijf en nam TNT, een andere grote speler in de logistieke sector, over. Deze overname maakte de integratie en migratie van enorme hoeveelheden data noodzakelijk, waaronder honderdduizenden klantgegevens van over de hele wereld. Het project omvatte het ontwikkelen van de benodigde software om data te kunnen migreren, zeer uitgebreid stakeholder management door alle lagen van de organisatie, het stroomlijnen van business wensen met output van delivery teams, het automatiseren van handmatige taken en creëren van begrip en draagvlak binnen de organisatie.

De belangrijkste uitdagingen

Het migratieproject werd bedrijfsbreed als #1 prioriteit aangemerkt. Snelle en kwalitatieve oplevering was dus cruciaal om maximaal voordeel uit deze migratie te kunnen halen.De belangrijkste uitdagingen:Grote miscommunicatie: Er was een significante kloof tussen de ontwikkelteams en de zakelijke stakeholders, wat leidde tot misverstanden en onvervulde verwachtingen.Vertragingen in levering: Projectmijlpalen en deadlines werden herhaaldelijk gemist, waardoor de algehele planning in de knel kwam.Onduidelijke processen: De processen en workflows waren slecht gedefinieerd, wat zorgde voor inefficiënties en verwarring binnen de teams.

De oplossing

Het project opnieuw afbakenen: Samen met de teams hebben we helder gemaakt wat de business écht wilde en wat het snelste waarde zou opleveren. Dit betekende dat we stopten met over-engineered oplossingen en ons richtten op wat nodig was om de zakelijke doelen te halen. Door duidelijke en realistische doelen te stellen, verminderden we overbodig werk en stemden we de verwachtingen beter af op de prioriteiten van de stakeholders.

Gestructureerde, transparante check-ins: We hebben regelmatige check-ins met stakeholders ingevoerd om hen op de hoogte te houden en vroegtijdig feedback te krijgen. Dit ging niet alleen over rapporteren wat er geleverd was, maar ook over het openleggen van gesprekken om misverstanden op te lossen. Stakeholders voelden zich meer gehoord en betrokken, wat zorgde voor een sterkere samenwerking.

Praktische successen uitlichten: Om de focus te verleggen van “perfect” naar “praktisch” zijn we kleine, stapsgewijze successen gaan vieren die directe impact hadden op de business. Of het nu ging om het leveren van een feature die een urgent probleem oploste of simpele verbeteringen, deze updates gaven stakeholders een concreet beeld van de vooruitgang en hielpen het team om waardering te voelen voor hun werk.

Stakeholder management

De omvang van dit project was uniek, net als het aantal betrokken stakeholders. Een puur backend-project begrijpelijk maken voor een publiek met weinig technische kennis was een behoorlijke uitdaging. Maar dat bleek dé sleutel tot succes. Zodra iedereen begreep wat er gebeurde, en waarom er af en toe een duidelijke ‘nee’ nodig was, ontstond er begrip en vertrouwen.Vanaf dat moment ging de samenwerking tussen IT en de verschillende afdelingen in een stroomversnelling. Wat begon als een hobbelige rit, groeide uit tot een soepele samenwerking die zelfs als uitstekend werd bestempeld.